Termos e Condições – Escuta+

 

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website escutamais.com e a relação comercial entre a Escuta+ e os seus clientes, desde o momento da encomenda até à entrega dos produtos, passando pelos métodos de pagamento e eventuais devoluções.

A utilização deste site implica a aceitação integral destes Termos e Condições. A Escuta+ reserva-se o direito de alterar os presentes termos a qualquer momento, sendo da responsabilidade do utilizador consultá-los regularmente.

2. Empresa

Escuta+ é uma loja online especializada na comercialização de aparelhos auditivos acessíveis e dispositivos complementares.

Email de contacto: info@escutamais.com
Website: www.escutamais.com

3. Política de Preços

Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços apresentados no website podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válidos apenas para compras efetuadas através da loja online.

As campanhas promocionais terão sempre data de início e fim definidas, não sendo possível aplicar descontos fora do período anunciado.

4. Encomendas e Disponibilidade

Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade em stock. Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e o valor pago será devolvido no prazo máximo de 14 dias úteis.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem não corresponder com exatidão ao produto entregue. A Escuta+ compromete-se, no entanto, a apresentar descrições claras e fiéis das características essenciais dos artigos.

5. Métodos de Pagamento

A Escuta+ disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • Referência Multibanco

  • MB WAY

  • Cartão de Crédito / Débito (VISA, MasterCard)

  • PayPal

A encomenda será processada apenas após confirmação de pagamento. Pagamentos por referência Multibanco podem demorar até 72h úteis a ser confirmados.

6. Cancelamentos

O cliente poderá solicitar o cancelamento de uma encomenda antes do seu envio, mediante contacto para info@escutamais.com. Após expedição, aplica-se a política de devolução em vigor.

7. Entregas

Os envios são realizados para todo o território nacional.
Os prazos de entrega são os seguintes:

  • Portugal Continental: 7 a 12 dias úteis

  • Regiões Autónomas: 8 a 20 dias úteis


8. Devoluções e Garantia

O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, desde que estejam em perfeito estado e na embalagem original.
Todos os produtos estão cobertos por 3 anos de garantia legal contra defeitos de fabrico.

9. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, e na ausência de resolução amigável, poderá ser recorrida a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, ou, em última instância, ao tribunal competente.